Versand & Retouren

Nationaler & internationaler Versand

Innerhalb der Schweiz:

Normale Lieferung: 7.90 CHF (Economy)
Express-Lieferung: 9.80 CHF (Fast)

Restliches Europa: Die Versandkosten hängen vom Bestimmungsort und dem Gewicht der Bestellung ab.

Lieferzeiten

Schweiz: 2–4 Werktage
Priorität: 1–2 Werktage (für Bestellungen vor 12:00 Uhr)
Europa: Bis zu 15 Werktage

Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch Zoll, Transportunternehmen oder höhere Gewalt verursacht werden.

Rücksendungen & Umtausch

14-tägiges Rückgaberecht*

Es ist uns sehr wichtig, dass du mit deiner PETIT COCO Bestellung zufrieden bist! Sollte dies nicht der Fall sein, können unbenutzte Artikel in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden, vorbehaltlich der untenstehenden Bedingungen. *Artikel, die gemäss unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind, gelten nicht.

Rücksendungen

Bitte beachte:

Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Kunden.
Du bist verantwortlich für die direkte Zahlung der Rücksendekosten an das Transportunternehmen.
Sobald wir die Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir nur den Wert der zurückgesandten Produkte. Die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung sind nicht erstattungsfähig.

So sendest du einen Artikel zurück

Schritt 1 – Benachrichtige uns unter hello@petitcoco.ch, bevor du deine Rücksendung abschickst.

Schritt 2 – Nur unbenutzte Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung können zurückgesendet werden. Bitte verpacke deine Artikel sorgfältig, um Schäden während des Versands zu vermeiden.

Schritt 3 – Sende dein Paket an:

PETIT COCO by Carina Porot
Höhestrasse 61
8702 Zollikon

Tipp: Bitte bewahre deine Postquittung und die Sendungsverfolgungsnummer auf, bis deine Rücksendung bearbeitet und deine Rückerstattung erfolgt ist.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufpreis der zurückgesendeten Artikel innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Wenn du per „Kauf auf Rechnung“ bezahlt hast, beachte bitte, dass die Versandkosten (und der Restbetrag) weiterhin über Powerpay bezahlt werden müssen.

Kosten der Rücksendung

Als kleines Unternehmen ist die Bearbeitung von Retouren sowohl für uns als auch für die Umwelt kostspielig. Aus diesem Grund tragen die Kunden die Kosten für die Rücksendung.

Wenn du dir vor der Bestellung bezüglich Grösse, Materialien oder Farben unsicher bist, kontaktiere uns bitte unter hello@petitcoco.ch – wir helfen dir gerne bei der Auswahl des richtigen Artikels und vermeiden so unnötige Rücksendungen.

Kontakt

Bei Fragen kannst du uns gerne unter hello@petitcoco.ch erreichen.