Versand & Retouren
Versand in die Schweiz und ins Ausland
Innerhalb der Schweiz: Der Standardversand kostet CHF 7.90 bei Bestellungen unter CHF 50 und ist ab CHF 50 kostenlos.
Internationaler Versand: CHF 15, exklusive Steuern. Die verfügbaren Lieferländer und die endgültigen Versandkosten siehst du im Checkout, bevor du deine Bestellung abschliesst.
Lieferzeiten
Schweiz: 2–3 Tage.
Die Lieferzeit ins Ausland hängt vom Lieferland ab. Wenn du vor der Bestellung Fragen hast, schreib uns an hello@petitcoco.ch.
Wir haften nicht für Verzögerungen durch den Zoll, Versanddienstleister oder höhere Gewalt.
Kostenlose Retouren innerhalb von 14 Tagen
Passt nicht ganz? Wir helfen dir gerne. Du kannst deine Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung retournieren. Wir stellen dir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung und übernehmen den Rückversand. Es gibt keine Retouren- oder Bearbeitungsgebühr.
Zustand der retournierten Artikel
Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, geruchsfrei und unbeschädigt sein. Alle Originaletiketten müssen noch befestigt sein; die Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden.
So funktioniert deine Retoure
- Schreib an hello@petitcoco.ch mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du retournieren möchtest.
- Wir schicken dir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett. Verpacke deine Artikel sorgfältig und bringe das Etikett am Paket an.
- Schicke dein Paket innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurück. Bewahre den Versandbeleg und die Tracking-Nummer auf, bis deine Rückerstattung bearbeitet wurde.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung deiner Retoure erstatten wir dir den bezahlten Betrag für die retournierten Artikel innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsart. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Es wird keine Retouren- oder Bearbeitungsgebühr abgezogen.
Beispiel: Du hast CHF 45 für die Artikel und CHF 7.90 für den Versand bezahlt, insgesamt CHF 52.90. Wenn du alle Artikel gemäss diesen Bedingungen retournierst, erhältst du CHF 45 zurück. Dein Rücksendeetikett ist kostenlos.
Bei Kauf auf Rechnung müssen die ursprünglichen Versandkosten und ein allfälliger Restbetrag weiterhin über Powerpay bezahlt werden.
Fragen oder ein Problem mit deiner Bestellung?
Brauchst du Hilfe bei der Grössenwahl oder ist ein Artikel beschädigt oder mangelhaft angekommen? Schreib an hello@petitcoco.ch, damit wir dir mit den nächsten Schritten helfen können.
Petit Coco by Carina Porot
Höhestrasse 61
8702 Zollikon, Schweiz
Diese Bedingungen beschreiben unser freiwilliges Rückgaberecht. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere bei mangelhafter Ware, bleiben unberührt.