Politique de confidentialité

Nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment Petit Coco collecte, utilise et protège vos données.

1. Entité Responsable

Petit Coco
Hohestrasse 61, 8702 Zollikon, Suisse
hello@petitcoco.ch

2. Quelles données nous collectons

• Informations personnelles (nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone)
• Détails de commande et de paiement
• Données techniques (cookies, adresse IP, informations sur le navigateur)

3. Comment nous utilisons vos données

• Pour traiter et livrer vos commandes
• Pour communiquer avec vous concernant votre achat
• Pour gérer les retours et le service client
• Pour envoyer des newsletters (uniquement si vous avez opté pour)

4. Partage de données

Nous partageons uniquement vos données avec les tiers nécessaires à notre activité :

• Fournisseurs de services de paiement (par ex. Stripe, PayPal, TWINT)
• Sociétés de livraison (par ex. La Poste Suisse)
• Fournisseurs informatiques et d'hébergement

Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

5. Cookies et analyses

Notre site web utilise des cookies pour assurer une expérience d'achat fluide. Si nous utilisons des outils d'analyse (par ex. Google Analytics), nous pouvons collecter des données d'utilisation anonymisées pour améliorer notre boutique.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données stockées
• Corriger ou supprimer vos données
• Retirer votre consentement à l'utilisation des données (par ex. newsletter)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : hello@petitcoco.ch

7. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive.

8. Base légale

Cette politique de confidentialité est conforme à la loi suisse sur la protection des données (nLPD). Si vous êtes un client de l'UE, le RGPD s'applique également.

Dernière mise à jour : août 2025