Conditions générales

1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales (CG) s'appliquent à tous les achats effectués via la boutique en ligne de Petit Coco par Carina Porot, Höhestrasse 61, 8702 Zollikon, Suisse.

2. Conclusion du contrat
La présentation des produits dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante mais une invitation à passer commande. En cliquant sur "commander", le client soumet une commande ferme. Une confirmation de commande est envoyée automatiquement. Le contrat d'achat est conclu dès notre confirmation ou l'expédition de la marchandise.

3. Prix et frais d'expédition
Tous les prix sont en CHF (francs suisses), TVA comprise (le cas échéant). Les frais d'expédition sont affichés séparément lors du paiement.

4. Paiement
Nous acceptons les méthodes de paiement indiquées lors du processus de commande (par exemple, carte de crédit, PayPal, TWINT).

5. Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse de livraison fournie par le client. Les délais de livraison peuvent varier ; les délais de livraison estimés sont affichés lors du paiement.

6. Retours et échanges
Les articles peuvent être renvoyés dans les 14 jours suivant leur réception. Ils doivent être non portés, non lavés, sans aucune odeur et sans dommage, avec toutes leurs étiquettes d'origine encore attachées et dans leur emballage d'origine. Pour organiser un retour, écrivez à hello@petitcoco.ch. Nous fournissons gratuitement une étiquette de retour prépayée. Après réception et vérification des articles retournés, nous remboursons le montant payé pour ces articles sous 14 jours, via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés. Aucuns frais de retour ni de traitement ne sont déduits. Ces conditions décrivent notre politique de retour volontaire ; les droits légaux impératifs, notamment en cas d'article défectueux, restent inchangés.

7. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des légères différences de couleur, de taille ou de matière par rapport aux images du produit. Notre responsabilité est limitée à l'intention et à la négligence grave.

8. Propriété intellectuelle
Tout le contenu (images, texte, designs) de ce site Web est la propriété de Petit Coco et ne peut être utilisé sans consentement écrit préalable.

9. Droit applicable et juridiction compétente
Le droit suisse est applicable. Le for juridique est Zollikon, Suisse.